Aprire un e-commerce oggi è una sfida. Buona parte degli imprenditori che si dedicano al business online lo fa perché il negozio fisico ha qualche problema. Complice la crisi, il continuo oscillare dell’economia del nostro paese, sono pochi i commercianti che riescono a mantenersi a galla, in un equilibrio sempre più precario tra tasse e introiti, devono aguzzare davvero l’ingegno e inserire una marcia in più. Ecco che i più accorti iniziano a lavorare anche sul web, aprono e-commerce, utilizzano un buon gestionale e-commerce e organizzano il lavoro massimizzando le risorse.
Gestionale e-commerce, perché la gestione del negozio è importante
Quando si decide di avviare un’attività sul web bisogna considerare diverse cose. Tra queste, il fatto che non dovrai più pensare solo agli ordini e agli acquisti che riguardano esclusivamente il tuo negozio fisico, ma anche di quello online.
Se un cliente ordina un prodotto online, ma quel prodotto è esaurito e lui non viene avvisato, rischi non solo di perdere quel cliente, che giustamente avvertirà di aver a che fare non con professionisti, ma con persone approssimative, ma rischi anche che faccia una cattiva recensione del negozio e sul web la reputazione è importante tanto quanto quella nella vita reale.
Il punto è che non puoi fare passi falsi, se vuoi avere successo anche sul web, devi organizzare tutto, e la parola d’ordine è sincronizzare. Rivolgiti a chi si occupa di Realizzazione Siti e-Commerce, in modo da avere un sito efficiente e professionale.
Questo è il primo step. Se il sito non è efficace farai solo brutte figure. Entriamo allora nel dettaglio riguardo al sito e-commerce.
Sito e-commerce quali sono le caratteristiche
La prima cosa che devi fare è quella di affidarti a un professionista che possa realizzarti un sito e che possa studiare una strategia su Facebook e gli altri social. Purtroppo, negli ultimi tempi, gli improvvisati si sprecano, quindi attento alla persona a cui ti rivolgi. Un buon sito e-commerce deve rispettare dei requisiti imprescindibili.
Il primo tra tutti è che deve essere assolutamente navigabile. Se l’utente non riesce a vedere subito quello che gli interessa, passa altrove. I prodotti devono essere facilmente visualizzabili, meglio se con una foto di buona qualità e con una breve spiegazione.
L’interfaccia deve essere chiara e semplice, opta per il classico menù e lascia perdere gli effetti speciali. Il carrello deve essere facilmente gestibile. Se un utente cambia idea su un prodotto o vuole modificarne le quantità, non deve essere obbligato a fare cinquantamila giri, fa che i pulsanti per le scelte principali siano sempre in evidenza.
Il metodo di pagamento è un altro punto cruciale. Inutile girarci attorno, devi valutare la possibilità di far utilizzare PayPal. La gente si fida, quindi acquista più volentieri. Metti in evidenza le note sulla sicurezza del metodo di pagamento e quelle sulla privacy.
Gestione degli acquisti
E questo è un altro punto cruciale. Ritorniamo al discorso del gestionale. Hai bisogno di qualche software che ti aggiorni sempre sulle quantità in magazzino, che possa sincronizzare gli acquisti del negozio fisico con quelli online, inclusi Amazon ed eBay.
Avere sempre tutto sotto controllo significa effettuare spedizioni puntuali e offrire ai clienti un servizio sempre professionale.
